Conditions d’utilisation

Conditions générales de vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations entre Karam Online Store (ci-après "le Vendeur") et toute personne effectuant un achat sur le site https://www.karamonline.store/ (ci-après "le Client").

1. Acceptation des conditions
En passant commande sur notre site, le Client accepte sans réserve les présentes CGV. Elles prévalent sur tout autre document.

2. Produits et prix
- Les produits proposés sont ceux figurant sur le site au moment de la commande.
- Les prix sont indiqués en FCFA (Francs CFA) et incluent toutes les taxes applicables.
- Le Vendeur se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

3. Commande
- La commande est validée après paiement complet.
- Le Vendeur confirme la commande par email.
- Nous nous réservons le droit de refuser ou annuler une commande en cas de suspicion de fraude ou de problème de stock.

4. Paiement
- Les paiements sont sécurisés et acceptés via les moyens proposés (Mobile Money, carte bancaire, etc.).
- Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

5. Livraison
- Les délais de livraison sont indiqués lors de la commande et sont donnés à titre indicatif.
- Les frais de livraison sont à la charge du Client et calculés avant validation de la commande.
- Les risques liés au transport sont transférés au Client dès la remise du colis au transporteur.

6. Droit de rétractation, retour et remboursement
Se reporter à notre Politique de retour et de remboursement pour plus de détails.

7. Garanties
- Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et contre les vices cachés.
- En cas de produit défectueux, contactez-nous dans les plus brefs délais.

8. Données personnelles
Les données collectées sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

9. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site (textes, images, logos) sont la propriété exclusive du Vendeur. Toute reproduction est interdite.

10. Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit applicable dans le pays du Vendeur. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents seront saisis.

Pour toute question :
- Email : support@karamonline.store

Dernière mise à jour : 25 décembre 2025